FAQ


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Q
취소규정은 어떻게 되나요?
A

무료취소가능 기한까지 호텔이나 예약한 여행사측으로 연락을 주지 않은 경우, 취소 수수료가 발생됩니다 .

취소 규정은 예약하는 방식에 따라 상이합니다.

예약한 기간과 조건을 확인해 주시기 바랍니다 .

Q
예약 시 신용카드 정보 필요하나요?
A

네, 유선 예약 시 보증용으로 필요하며, 예약한 시점에 바로 결제가 진행되지 않습니다.

무료 취소기한 이후에 취소를 하시거나 아무런 연락 없이 당일 체크인을 하시지 않을 경우,

해당 수수료가 부과됩니다.

Q
별도 추가 비용이 발생 되나요? (세금.봉사료)
A
아니오, 세금은 모든 금액에 포함되어 있습니다 
Q
객실료에 조식이 포함되어 있나요?
A

아니오, 조식은 객실요금에 포함되지 않습니다. 조식을 추가를 원하실 경우,

예약 시 조식옵션을 선택해주시거나 추가적인 사항은 호텔로 연락해주시기 바랍니다.

Q
어린이 나이 기준과 요금은 어떻게 되나요?
A
객실 내 침대를 이용하실 경우, 12세 이하의 어린이는 무료로 동반투숙 가능합니다 
Q
타 사이트를 통해 예약 했을 경우 예약 변경 & 취소를 하고 싶어요.
A
예약 변경이나 취소를 위해서는 예약하신 여행사나 웹사이트를 방문하셔야 합니다.
고객님들이 자주 질문하는 사항들을 모아서 한눈에 보기 쉽게 정리했습니다.
찾으시는 사항이 없을 경우 호텔측에 문의해 주십시오.